改善醫療服務 我們在行動

近日來，在醫院進一步提升醫療服務質量的文件精神下，各職能科室組成的聯系組，對改善醫療服務進行對口聯系，開展重點督查。10月30日，在婦產科晨會上，護士長倪穎傳達并組織學習10月29日全院職工大會關于深入開展“強責任、轉作風、樹形象”及“進一步改善醫療服務行動”的活動實施方案會議精神；呂燕主任補充會議的重要性和必要性；婦產科聯系人陳碧華會上強調“強責任、轉作風、樹形象”及“改善醫療服務行動”是長期堅持的行動，工作中不能用服務禁語，行為要規范，努力提升服務能力，提高病人滿意率。要求科室組織自查提出改進措施責任落實到人，在11月5日前按要求上報到院部達到持續改進。

11月3日參加婦產科晨會，會上護士長倪穎組織學習《中國共產黨第八屆中央委員會第五次全體會議公報》；高小峰主任補充學習《中國共產黨第八屆中央委員會第五次全體會議公報》的重要性和必要性，強調“強責任、轉作風、樹形象”及“改善醫療服務行動”活動的目的和意義；院感科陳碧華會上傳達10月29日全院職工大會會議精神，為了提高病人滿意率，首先提高認識要求每周組織學習一次，工作中行為要規范，提高服務能力和技術水平，努力提高病人滿意率，醫院要組織考核，前三名給予適當獎勵，要求科室組織自查提出改進措施組織改進。